TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
Bienvenido/a a All In One. Al navegar por nuestro sitio web, registrarte en nuestras actividades o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos con atención antes de realizar cualquier pago o reserva.
1. Definición del Servicio
All In One opera como un espacio de inmersión y práctica viva del idioma inglés.
Ofrecemos Talleres Experienciales individuales y grupales, mentorías «One on One», preparación para entrevistas de trabajo y consultorías corporativas (B2B).
Aclaración importante: No somos un instituto de idiomas tradicional, ni emitimos certificaciones ni títulos académicos. Nuestras experiencias son guiadas por facilitadores y dinamizadores, no por profesores bajo un esquema educativo tradicional. El objetivo principal es el desarrollo de la fluidez, confianza y habilidades blandas en entornos reales o corporativos.
2. Acceso, Reservas y Agendamiento
Ubicaciones y Formatos: Las experiencias pueden ser virtuales o presenciales (en cafeterías, coworkings o las instalaciones de las empresas cliente en Lima o Santiago).
Flexibilidad de Horarios: El usuario puede elegir los horarios disponibles que mejor se adapten a su agenda a través de nuestros canales oficiales de reserva (sitio web o WhatsApp institucional).
Vigencia de los Paquetes: Cada paquete de sesiones o talleres adquiridos tiene un periodo de vigencia estricto que se notificará al momento de la compra. Una vez vencido este plazo, las sesiones no ejecutadas caducarán automáticamente sin derecho a reembolso o reprogramación.
3. Políticas de Pago y Facturación
Métodos de Pago: Aceptamos transferencias bancarias, links de pago y las pasarelas integradas en nuestra web (válidas para Perú y Chile).
Confirmación: La reserva de una vacante o una sesión individual solo se considerará confirmada una vez que hayamos recibido y validado el comprobante de pago correspondiente.
Precios: Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas de nuestros servicios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los paquetes que el usuario ya haya pagado y se encuentren vigentes.
4. Políticas de Cancelación, Inasistencia y Reprogramación
A. Para Clientes Individuales (B2C)
Reprogramaciones: Si necesitas cambiar la fecha o avatar de una sesión individual («One on One» o preparación de entrevista), debes avisar con un mínimo de 24 horas de anticipación. Si avisas fuera de este plazo, la sesión se considerará como «dictada» y se descontará de tu paquete.
Inasistencia (No-Show): Si el participante no se presenta a la sesión virtual o presencial dentro de los primeros 15 minutos de la hora pactada, el facilitador dará por terminada la sesión, considerándose como ejecutada.
Talleres Grupales: Debido a la naturaleza logística y los cupos limitados en cafeterías o coworkings, las inasistencias a los talleres grupales no son reembolsables ni recuperables en otras fechas, salvo fuerza mayor debidamente justificada y evaluada por el equipo directivo.
B. Para Clientes Corporativos (B2B)
Las condiciones de calendarización, modificaciones de fechas y cancelaciones de talleres o consultorías empresariales se regirán exclusivamente por lo estipulado en la propuesta comercial firmada o el contrato marco celebrado entre All In One y la empresa contratante.
5. Código de Conducta y Convivencia
Para garantizar un espacio seguro y productivo, todos los participantes (individuales y corporativos) se comprometen a:
Mantener un trato respetuoso, empático y profesional con los facilitadores y los demás miembros de la comunidad.
No utilizar lenguaje ofensivo, discriminatorio o inapropiado durante las sesiones virtuales o presenciales.
All In One se reserva el derecho de admisión y permanencia. Cualquier conducta que vulnere la tranquilidad del grupo será motivo de expulsión inmediata del servicio, sin derecho a devoluciones.
6. Propiedad Intelectual y Material de Valor
Todo el contenido de este sitio web, los recursos digitales, las metodologías de conversación, las dinámicas y los materiales entregados en los talleres son propiedad exclusiva de All In One.
Está estrictamente prohibida su copia, reproducción, distribución o comercialización por parte de los usuarios o terceros sin una autorización previa y por escrito de los fundadores de la marca.
7. Consentimiento de Uso de Imagen en Eventos
Durante nuestras experiencias presenciales en Lima y Santiago (cafeterías, coworkings o eventos públicos de la comunidad), el equipo de All In One suele capturar fotografías o videos con el único fin de mostrar la experiencia real en nuestras redes sociales y web de forma orgánica.
Tu derecho a la privacidad: Si prefieres no aparecer en el contenido multimedia de la marca, no hay ningún problema. Solo debes comunicárselo a tu facilitador o al equipo organizador al inicio de la sesión para que se tomen las medidas correspondientes.
8. Limitación de Responsabilidad
All In One proporciona las herramientas y el entorno para la práctica del idioma, pero el progreso y los resultados finales dependen del nivel de compromiso, participación y práctica constante de cada usuario.
No nos hacemos responsables por pérdidas de oportunidades laborales, de negocios o académicas derivadas del desempeño del participante en sus entrevistas o entornos profesionales reales.
9. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos para adaptarlos a novedades legislativas o comerciales. Las actualizaciones se publicarán en esta misma sección web y entrarán en vigor de forma inmediata.
10. Jurisdicción y Ley Aplicable
Para cualquier disputa, controversia o reclamo relacionado con el uso de la plataforma o la prestación de los servicios, las partes se someten a la legislación vigente y a los tribunales de la ciudad donde se contrató y ejecutó el servicio (Lima, Perú o Santiago, Chile).
Si tienes dudas sobre cualquiera de nuestros puntos, puedes escribirnos directamente a nuestro correo de soporte o canales de atención: Workshops@aioexperience.com.